视频短信为什么会收不到？

在日常通讯中，视频短信已经成为一种越来越常见的沟通方式。不过，有时候我们可能会遇到视频短信收不到的情况，这给我们的沟通和工作带来了一定的困扰。如果是小部分用户视频短信收不到，可以考虑以下几个解决步骤：

一、视频短信为什么会收不到？

首先，检查网络连接。确保手机网络连接正常，无论是移动数据还是Wi-Fi，都需保持网络畅通。网络连接不稳定或者信号不好都可能导致视频短信无法发送或接收。

其次，检查设备兼容性。确保手机支持多媒体彩信功能。对于一些老旧或功能较为基础的手机，可能无法接收视频短信。因此，建议用户更新手机系统或者更换更适用于接收视频短信的手机。

第三，检查短信设置。查看手机的短信设置，确保没有设置拦截或自动过滤未知发送者的信息。有时候，手机的设置可能会屏蔽某些信息，导致视频短信无法正常接收。

此外，如果以上步骤都无法解决问题，可以联系运营商。有时候问题可能出在服务提供商那里，比如彩信服务未激活或者有其他相关服务问题。运营商的技术支持团队可以帮助用户解决视频短信无法接收的问题。

最后，重启手机。重新启动手机有时可以解决接收问题。有时候手机系统出现了一些小问题，通过重新启动可以清除掉这些问题，使得视频短信能够正常接收。

总的来说，视频短信无法接收可能是由于网络连接问题、设备兼容性问题、短信设置问题或者服务提供商问题所导致的。如果用户还有疑问或者需要进一步帮助，可以提供客户的手机号码，我们会尽最大努力来协助查找原因并解决问题。希望通过以上解决步骤，可以帮助用户更顺畅地进行视频短信的收发，提升沟通效率和体验。

二、视频短信特点

多格式图片支持
支持多种图片格式，如Jpg、gif、png等，支持mp4/3gp、mp3/amr等音视频格式

大体量
最大支持2MB，视频+10高清图片+百万文字

终端自动适配
群发视频短信无区域限制，覆盖面广，触达率高

信息直达
形式多元，更生动的表现紧紧吸引住受众眼球，营销转化更高

三、达信通短信平台

上海互亿文化传播有限公司（旗下品牌达信通）成立于2015年，注册资金1050万，作为视频短信应用服务商，达信通目前包含如：视频短信、营销广告短信、5G智能短信等产品。现已累计服务全球超过10万用户，客户覆盖汽车、零售、培训机构、电商、餐饮等众多领域与行业，公司业务区域辐射到上海、杭州、泉州、银川等城市。

四、达信通视频短信平台优势

1069三网送达
支持为不同的客户提供视频短信专用通道，视频短信覆盖全国三网及运营商号段

高性能
扩容大带宽，确保视频短信高速发送

灵活下发
您既可十分钟快速接入 API，实现集成发送视频短信；亦可随时随地登录网页，在线编辑发送视频短信，提供多种开发环境下的短信demo

转化跟踪
整合视频短信转化跟踪功能，全链路数据跟踪赋能再营销

五、视频短信使用流程

1. 开通视频短信平台账号
2. 在线发送或者对接视频短信API接口测试
3. 在线自助视频短信充值套餐，正式发送使用
4. 发送视频短信，查看效果